Perjudian sepatutnya membawa keseronokkan, bukan tekanan. Di Untung99, kami sediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan setiap masa.
Untung99 percaya bahawa hiburan dalam talian yang sihat bermula dengan kesedaran dan kawalan diri. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan yang kami letak di sudut laman web — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk platform, melatih pasukan sokongan dan membuat keputusan perniagaan setiap hari.
Bagi kami, kejayaan sebenar bukan diukur dari jumlah deposit yang diterima — tetapi dari jumlah ahli yang bermain dengan gembira, dalam had kemampuan mereka, dan kembali lagi esok hari kerana mereka menikmati pengalaman tersebut. Itulah komuniti yang ingin kami bina di Untung99.
Ingat selalu: Perjudian adalah hiburan, bukan sumber pendapatan. Tetapkan bajet sebelum bermain, patuhi had yang anda tetapkan sendiri, dan berhenti apabila sudah mencapai had tersebut — tanpa mengira menang atau kalah.
Setiap pendaftaran melalui proses pengesahan umur. Individu bawah 21 tahun tidak dibenarkan menggunakan platform Untung99 dalam apa jua keadaan.
Kami menyediakan alat kawalan kewangan yang komprehensif dan percuma untuk semua ahli — boleh diakses terus dari tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Permintaan pengecualian diri diproses serta-merta tanpa soal jawab dan tanpa tempoh menunggu. Keselamatan anda tidak boleh menunggu.
Kami tidak menghantar promosi atau iklan bonus kepada ahli yang sedang menggunakan alat had atau yang telah memohon rehat. Itu adalah dasar yang kami pegang ketat.
Semua halaman permainan memaparkan peringatan risiko dengan jelas, termasuk maklumat tentang peluang menang dan cara menggunakan alat kawalan diri.
Pasukan sokongan Untung99 dilatih khusus untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan maklumat bantuan yang sesuai dengan sensitif dan penuh empati.
Semua maklumat permainan bertanggungjawab tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu supaya mudah difahami oleh semua pemain Malaysia.
Platform kami memaparkan nombor Talian Kasih 15999 dan sumber bantuan profesional lain dengan jelas di pelbagai tempat — bukan tersembunyi di sudut yang susah dijumpai.
Lima alat percuma yang boleh anda aktifkan bila-bila masa dari akaun Untung99 anda
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat deposit baharu sehingga tempoh berkenaan tamat. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan memerlukan tempoh 24 jam untuk berkuat kuasa — bertujuan mencegah keputusan impulsif.
Aktif Serta-mertaTetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Sebaik sahaja had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik dari membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh tersebut tamat. Ini adalah salah satu alat kawalan paling berkesan untuk melindungi diri daripada kerugian yang tidak terancang.
Perlindungan AutomatikAktifkan peringatan masa untuk dimaklumkan apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu dalam satu sesi. Pilihan tersedia dari 30 minit hingga 4 jam. Anda boleh memilih sama ada sekadar menerima notifikasi atau menamatkan sesi secara automatik apabila had masa dicapai. Rehat berkala terbukti membantu keputusan yang lebih baik.
Peringatan Boleh DisesuaikanMinta penggantungan akaun sementara selama 24 jam, 72 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk, membuat deposit atau membuat pertaruhan. Baki tunai sedia ada tetap selamat dalam akaun anda dan boleh dikeluarkan selepas tempoh rehat tamat. Tiada soalan ditanya, tiada alasan diperlukan.
Tanpa Soal JawabUntuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri kekal yang menutup akaun anda secara muktamad. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan kami tidak akan memproses sebarang permohonan pembukaan semula. Baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda. Ini adalah pilihan yang kami sokong sepenuhnya untuk sesiapa yang memerlukannya.
Muktamad & Tidak Boleh BatalLog masuk ke akaun Untung99 anda → klik ikon profil di sudut kanan atas → pilih "Tetapan Akaun" → pilih tab "Permainan Bertanggungjawab". Semua alat tersenarai di sana dan boleh diaktifkan dengan beberapa klik sahaja. Jika menghadapi kesukaran, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.
Akses dari Tetapan AkaunKenali tanda-tanda ini pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi sebelum ia menjadi masalah yang lebih serius
Menggunakan wang sewa, bil, belanja dapur atau wang sekolah anak untuk membuat deposit adalah tanda amaran serius yang memerlukan tindakan segera.
Membuat deposit berulang kali dengan harapan untuk "mendapatkan balik" wang yang telah kalah — terutama selepas berjanji kepada diri sendiri untuk berhenti — adalah corak yang berbahaya.
Berasa perlu untuk merahsiakan jumlah masa atau wang yang dibelanjakan untuk berjudi dari pasangan, ibu bapa atau rakan-rakan adalah isyarat bahawa had sudah dilampaui.
Kegelisahan, kemurungan atau kesukaran menumpukan perhatian kepada aktiviti lain apabila tidak dapat mengakses platform perjudian adalah tanda kebergantungan.
Meminjam dari keluarga, rakan atau institusi kewangan khusus untuk membuat deposit — atau menggunakan kad kredit melebihi kemampuan — adalah tanda yang tidak boleh diabaikan.
Ponteng kerja, mengabaikan keluarga, melewatkan janji temu atau meninggalkan hobi lama kerana lebih mementingkan masa untuk berjudi adalah tanda yang perlu diatasi.
Jawab soalan ringkas ini untuk menilai sama ada tabiat bermain anda dalam lingkungan yang sihat
Nota Penting
Kuiz ini adalah panduan awal sahaja dan bukan diagnosis klinikal. Jika anda menjawab "kadang-kala" atau "selalu" kepada mana-mana soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Talian Kasih 15999 untuk penilaian dan sokongan profesional yang lebih terperinci. Semua perkhidmatan adalah percuma dan sulit.
Proses yang mudah dan cepat — tiada rasa malu, tiada soalan yang tidak perlu
Tips praktikal dari pasukan Untung99 untuk pengalaman hiburan yang lebih sihat dan berbaloi
Layani deposit ke Untung99 seperti anda membayar tiket wayang atau makan malam di restoran — ia adalah kos hiburan. Tetapkan jumlah bulanan yang anda selesa belanjakan untuk hiburan dalam talian dan patuhinya. Jika RM100 sebulan adalah had anda, itulah had anda — bukan "had untuk bulan ini".
Sebelum membuka platform, putuskan berapa lama anda akan bermain — 30 minit, 1 jam, 2 jam — dan aktifkan peringatan masa dalam tetapan akaun Untung99 anda. Apabila peringatan berbunyi, tutup platform tanpa alasan. Disiplin masa adalah separuh dari permainan bertanggungjawab yang berjaya.
Elakkan bermain apabila anda rasa tertekan, sedih, marah atau dalam keadaan kewangan yang sukar. Emosi negatif mendorong keputusan pertaruhan yang kurang bijak dan boleh membawa kepada kitaran mengejar kerugian yang berbahaya. Jika hari ini bukan hari yang baik, tinggalkan platform dan kembali esok.
Pendekatan yang paling sihat terhadap perjudian adalah menganggap wang yang anda depositkan sebagai kos hiburan yang anda bersedia "bayar" — sama seperti tiket konsert. Sebarang kemenangan adalah bonus yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang anda bergantung atau yang anda "kena dapat balik" kalau kalah.
Kalau anda selesa memberitahu pasangan atau ahli keluarga terdekat bahawa anda bermain di Untung99 dan berapa yang anda belanjakan, itu tanda yang baik. Kerahsiaan berlebihan tentang aktiviti perjudian adalah antara tanda amaran awal yang perlu diberikan perhatian.
Hiburan dalam talian adalah satu daripada banyak pilihan hiburan yang ada — bukan satu-satunya. Pastikan anda juga menonton bola sepak Liga Super Malaysia, bermain badminton, menghabiskan masa bersama keluarga atau mengejar hobi lain. Keseimbangan adalah kunci kepada kehidupan yang lebih memuaskan.
Apabila kita bercakap tentang permainan bertanggungjawab, ada satu hakikat yang perlu diterima dengan jujur: sebahagian besar pemain yang menggunakan platform perjudian dalam talian — sama ada di Untung99 atau mana-mana platform lain — bermain secara sihat dan bertanggungjawab sepenuh masa. Mereka menetapkan bajet, menikmati permainan sebagai hiburan dan tidak sekali-kali melepasi had yang mereka tetapkan sendiri. Untuk golongan majoriti ini, permainan bertanggungjawab adalah sesuatu yang datang secara semula jadi.
Walau bagaimanapun, kita juga perlu mengakui bahawa bagi sebilangan kecil pemain, apa yang bermula sebagai hiburan boleh berkembang menjadi tabiat yang mengganggu kehidupan seharian. Masalah perjudian adalah realiti yang wujud, dan mengabaikannya atau berpura-pura ia tidak berlaku bukanlah cara Untung99 beroperasi. Kami menghadapi isu ini secara terus dan bertanggungjawab.
Itulah sebab kami melabur dalam alat kawalan diri yang komprehensif — had deposit, had kerugian, had masa bermain, rehat sementara dan pengecualian diri — yang semuanya percuma dan boleh diakses dengan mudah dari tetapan akaun. Alat-alat ini bukan diwujudkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau untuk kelihatan baik dalam brosur syarikat. Mereka diwujudkan kerana kami percaya pemain yang bermain dalam had kemampuan mereka adalah pemain yang lebih gembira, lebih lama kekal sebagai ahli, dan yang membina hubungan positif dengan platform kami untuk jangka panjang.
Perkara yang membezakan Untung99 dalam aspek permainan bertanggungjawab ialah kesungguhan kami dalam perlaksanaan. Apabila seorang ahli mengaktifkan had deposit, had itu adalah muktamad untuk tempoh yang ditetapkan — tiada cara untuk "mengatasi" sistem atau mendapatkan pengecualian dengan menghubungi sokongan pelanggan. Apabila seorang ahli memohon rehat sementara, akaun mereka disekat serta-merta dan kami tidak menghantar sebarang promosi kepada mereka semasa tempoh berkenaan. Apabila seorang ahli meminta pengecualian diri kekal, kami menghormati keputusan itu sepenuhnya tanpa percubaan untuk memujuk mereka supaya kekal.
Bagi pemain Malaysia, ada beberapa konteks tempatan yang perlu diambil kira. Malaysia adalah negara dengan budaya kekeluargaan yang kuat — dan masalah perjudian tidak hanya menjejaskan individu yang terlibat, tetapi juga seluruh keluarga. Tekanan kewangan akibat perjudian yang tidak terkawal boleh menjejaskan hubungan suami isteri, pendidikan anak-anak dan keharmonian keluarga besar. Untung99 memahami konteks ini dan itulah sebab kami menganggap permainan bertanggungjawab bukan hanya sebagai isu individu, tetapi sebagai isu komuniti.
Salah satu perkara yang kami dapati paling berkesan dalam membantu ahli mengekalkan tabiat bermain yang sihat ialah kesedaran awal. Ramai pemain yang akhirnya menghadapi masalah berkata bahawa tanda-tanda amaran ada sejak awal — mereka cuma tidak tahu cara mengenalinya atau tidak tahu ada bantuan tersedia. Itulah sebab halaman ini wujud. Kami ingin setiap ahli Untung99 — sama ada yang baru mendaftar hari ini atau yang sudah lama bersama kami — tahu tentang alat yang ada, tahu cara mengenali tanda-tanda amaran, dan tahu bahawa meminta bantuan adalah tindakan yang bijak dan berani, bukan sesuatu yang perlu ditakuti atau dimalukan.
Untuk mereka yang mungkin sedang berjuang — atau yang mungkin bimbang tentang seseorang yang mereka sayangi — sumber bantuan tersedia di Malaysia. Talian Kasih 15999 menyediakan perkhidmatan kaunseling telefon percuma yang boleh dihubungi 24 jam sehari. Perkhidmatan ini dikendalikan oleh kaunselor terlatih yang boleh membantu anda memahami pilihan yang ada dan membuat rancangan untuk ke hadapan. Tidak ada yang terlalu kecil atau terlalu besar untuk dibincangkan dengan mereka.
Untung99 ada di sini untuk memberikan pengalaman hiburan terbaik kepada rakyat Malaysia — slot, kasino langsung, bola sepak Liga Super Malaysia, badminton dan pelbagai lagi. Tetapi lebih dari itu, kami ada di sini untuk memastikan hiburan itu kekal sebagai hiburan. Bermainlah dengan seronok, bermainlah dengan bijak, dan ingat bahawa alat kawalan diri kami sentiasa ada bila-bila masa anda memerlukannya.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan, sumber-sumber ini sedia membantu secara percuma dan sulit
Talian krisis dan kaunseling nasional Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Perkhidmatan percuma untuk semua rakyat Malaysia yang memerlukan sokongan emosi, kaunseling atau maklumat rujukan.
Pasukan sokongan Untung99 berbahasa Melayu sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, memohon rehat atau pengecualian diri, atau sekadar berbual tentang kerisauan yang anda hadapi berkaitan tabiat bermain.
Untuk permintaan yang lebih terperinci atau yang memerlukan privasi tambahan, anda boleh menghubungi pasukan permainan bertanggungjawab kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
Untung99 adalah platform hiburan dalam talian untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Perjudian boleh menjadi ketagihan. Pertaruhkan hanya apa yang anda mampu rugi. Wang yang diperlukan untuk keperluan asas — makan, sewa, bil, pendidikan — tidak sepatutnya digunakan untuk berjudi dalam apa jua keadaan.
Jika anda memerlukan bantuan: Talian Kasih: 15999 (percuma, 24/7). Baca juga Terma & Syarat dan Dasar Privasi kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan diri dan sokongan di Untung99
Daftar di Untung99 dan nikmati lebih 500 permainan — slot, kasino langsung, bola sepak, badminton dan lebih lagi — dengan alat kawalan diri percuma yang melindungi anda setiap masa. Deposit minimum RM20 via DuitNow atau Touch 'n Go.